2005年黨中央的新農(nóng)村戰(zhàn)略再一次將人們的視線從繁華的城市轉(zhuǎn)向農(nóng)村市場,這不僅是一個政治導(dǎo)向,同時也是一個巨大的市場信息,因此從2005年后半年開始,一些醫(yī)藥保健品企業(yè)就開始了新農(nóng)村市場的開發(fā)和啟動,但是75%的公司和醫(yī)藥保健品都不是非常成功,那么為什么會出現(xiàn)這樣的結(jié)果呢?蒙虎營銷策劃機(jī)構(gòu)指出,原因主要有以下幾點(diǎn):
1、機(jī)會心理較強(qiáng)
一些企業(yè)從一開始就對農(nóng)村市場擁有較強(qiáng)的機(jī)會心理,總認(rèn)為農(nóng)村市場的消費(fèi)水平低、消費(fèi)意識差,所以總是帶著較強(qiáng)的機(jī)會心理去開發(fā)農(nóng)村市場,撈一把算一把,沒有根據(jù)新農(nóng)村市場的具體
特點(diǎn)和新時代農(nóng)民的消費(fèi)心理去進(jìn)行策略性地開發(fā),而是長驅(qū)直入、直接開發(fā),直接面對面地進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,因此農(nóng)民肯定不會接受,因此不會取得較大成功! 2、投資成本較低
相對城市市場,進(jìn)入農(nóng)村市場的門檻比較低,管轄單位少、操作空間大,一些企業(yè)主要是采取人力資源來啟動農(nóng)村市場,其它沒有任何投入,他們認(rèn)為,農(nóng)民思想意識低下、消費(fèi)意識低下,沒有必要去投入太多,直接派人面對面溝通,進(jìn)行產(chǎn)品的銷售!
他們不知,當(dāng)年三株是怎么開發(fā)農(nóng)村市場的,如果僅靠幾個人就能啟動農(nóng)村市場,那不誰都去做了,而且現(xiàn)在的農(nóng)村市場與當(dāng)時的農(nóng)村市場是徹底的兩個概念,所以最后失敗也是在所難免的!
3、缺乏戰(zhàn)略目標(biāo)
農(nóng)村市場不像城市市場,管理比較松,管轄單位少,所以一些公司抓住農(nóng)村市場的這種機(jī)會來啟動市場,小農(nóng)意識較強(qiáng)、急功近利意識較強(qiáng),能騙就騙,騙了也沒有人及時管理,騙一地?fù)Q一地,沒有制定長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo),因此肯定導(dǎo)致失敗。
5、定位不明確
農(nóng)村市場與城市市場最大的區(qū)別就是消費(fèi)水平低下,所以開發(fā)農(nóng)村市場必須是有針對性的,而不是什么產(chǎn)品都可以開發(fā),但是目前一些產(chǎn)品在開發(fā)農(nóng)村市場以前,對于消費(fèi)群體不進(jìn)行深入調(diào)研,導(dǎo)致產(chǎn)品定位不明確,產(chǎn)品價位偏高,銷售目標(biāo)不明確,即使是面對面的銷售,消費(fèi)者也不會直接買帳。
6、零售價格太高
農(nóng)民的消費(fèi)水平低,這是大家都知道的,但是一些企業(yè)由于機(jī)會心理的驅(qū)動,銷售的一些產(chǎn)品零售價格太高,就是城市的消費(fèi)群體接受起來都比較困難,而拿到農(nóng)村去銷售,農(nóng)民顯然是不會買帳的,因?yàn)樗麤]有考慮到農(nóng)民的利益和消費(fèi)心理,那就是實(shí)惠,農(nóng)民追求的是實(shí)惠、價位偏低。
隨著時代的變遷,現(xiàn)在的新農(nóng)村市場與上個世紀(jì)90年代的農(nóng)村市場可以說有很大的區(qū)別,所以開發(fā)新農(nóng)村市場,必須對新農(nóng)村市場有比較深刻的了解,那么新時代的農(nóng)民在消費(fèi)意識上具有哪些特點(diǎn)呢?
一、消費(fèi)趨于感性,盲目攀比、跟風(fēng)購買、沖動消費(fèi)
現(xiàn)在農(nóng)民的消費(fèi)意識跟城市居民之間具有很大的差異性,有時候農(nóng)民購買商品不單單是為了實(shí)用,更多可能是受生活環(huán)境的影響,譬如沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的農(nóng)民,他們最怕別人說他沒錢,有時候他們的消費(fèi)比城市居民更感性,很大一個因素是由于村莊里的口碑傳播效應(yīng),信息傳遞非?,譬如一戶人家買回來了一件什么新玩意,很快就會被全村人知道,受互相攀比和暗中較勁等傳統(tǒng)思想的影響,很多人家會隨后模仿,也會買一件也許自己根本不太需要的商品回來,以顯示自己的在思想意識和經(jīng)濟(jì)勢力上的不甘落后!
如一些產(chǎn)品就是瞄準(zhǔn)了農(nóng)村一部分率先富起來的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)老板,因?yàn)樗麄冏钚枰种袠?biāo)志性商品來襯托其內(nèi)心的優(yōu)越感。
二、消費(fèi)追求實(shí)惠,低價位、高附加值的產(chǎn)品更容易被接受
農(nóng)民的收入相比城市確實(shí)要低很多,有些地區(qū)的生活保障還存在問題,所以一些高價格的產(chǎn)品,要打開農(nóng)村市場確實(shí)比較難,比如聯(lián)想集團(tuán)推出的一款2999元的電腦,從價格上一下子讓農(nóng)民感覺到非常實(shí)在,以前萬元左右的先進(jìn)玩意,現(xiàn)在也可以輕松地把它抱回家來,加上現(xiàn)在的農(nóng)民,其接受的信息幾乎跟城市不相上下,很多沿海城市的郊區(qū)農(nóng)民,受城市文化的影響,其生活傾向更是接近了城市,所以,合理的價格和合適的營銷方法,確實(shí)能在現(xiàn)代形勢下的新農(nóng)村,打開一個嶄新的缺口。
三、思維比較簡單,文化低,對太復(fù)雜的事物接受度較低
農(nóng)村消費(fèi)者的文化程度普遍不高,其思維也比較簡單,所以他們對復(fù)雜的新事物接受度不高,如海爾曾經(jīng)“地瓜”洗衣機(jī)的經(jīng)典案例又利用在了其針對農(nóng)村市場開發(fā)的電腦上,特意將操作系統(tǒng)進(jìn)行改良,將復(fù)雜的電腦操作設(shè)計(jì)成操作電視機(jī)一樣簡單,使打字輸入、文件管理等等操作,更符合農(nóng)民在領(lǐng)悟能力和接受新事物能力的所限,如一旦誤刪了操作系統(tǒng)軟件,就能通過“一鍵恢復(fù)”的專有程序自動恢復(fù),給農(nóng)村消費(fèi)者帶來很大的便利性。
四、農(nóng)村市場營銷成本較高,尤其是物流和服務(wù)成本
農(nóng)村市場不象城市市場,一是居民分散,傳播信息無法覆蓋;二是地區(qū)偏遠(yuǎn)交通不便,使物流和服務(wù)的成本居高不下,在城市里幾十臺電腦一兩個小時就可以全部送到位,而在農(nóng)村市場,一臺電腦可能就需要你走幾十里山路,耗費(fèi)你一天的時間,在售后服務(wù)上更成問題,一次一消費(fèi)者打電話要求海爾上門維修剛買的電腦,說是顯示器無論如何不亮,等到維修人員翻山越嶺趕到,一檢查,卻原來是電源插座太松造成的,令維修人員哭笑不得,所以海爾等企業(yè)已經(jīng)在農(nóng)村設(shè)立工作站,以及時解決售后服務(wù)問題!
以上這些消費(fèi)行為的差異因素,是導(dǎo)致一些企業(yè)不敢輕易進(jìn)入農(nóng)村市場的主要原因,畢竟不是任何企業(yè)能做到象海爾這樣擁有完善的農(nóng)村渠道和服務(wù)體系的,那么開發(fā)新農(nóng)村市場應(yīng)該注意哪些方面呢,蒙虎營銷策劃機(jī)構(gòu)提出以下幾點(diǎn):
一、不能刻意欺騙
如一些企業(yè)將會議營銷的場地轉(zhuǎn)移到了農(nóng)村市場,采取現(xiàn)場講解疾病知識、產(chǎn)品知識,然后再安排病托上臺發(fā)言,來進(jìn)一步打動現(xiàn)場的農(nóng)民產(chǎn)生購買行為,這樣的結(jié)果只能是一次性買賣,不僅為自己的產(chǎn)品在以后的銷售設(shè)置了障礙,而且也破壞了農(nóng)村市場,使得農(nóng)民的警惕性增強(qiáng),為其它產(chǎn)品的進(jìn)入增加了難度;
二、不能夸大功效
本來是保健品,偏要告訴農(nóng)民是治療風(fēng)濕的良藥,本來是增強(qiáng)免疫力,非要說是治療癌癥的,一旦被農(nóng)民識破,便采取軟打硬磨的辦法來強(qiáng)迫農(nóng)民購買,試想,這樣的產(chǎn)品生命力到底能有多長?
三、不能過度承諾
為了銷售產(chǎn)品,給農(nóng)民承諾送什么贈品,結(jié)果是溜之大吉,還有就是承諾使用后無效退款或者退貨,結(jié)果同樣是溜之大吉,在失去信任的同時,也失去了市場,更重要的是破壞了市場環(huán)境,誰也操作不好;
四、不能目光短淺
沒有長遠(yuǎn)目標(biāo),沒有長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃,打一槍換一地,騙一把撈一把,不僅不賺錢,而且導(dǎo)致營銷成本過高,如果涉及詐騙,還會涉及到刑法,還會走進(jìn)班房,所以一定要具有長遠(yuǎn)目標(biāo);
五、不能價位太高
光考慮企業(yè)的利潤、產(chǎn)品的成本,不考慮農(nóng)村消費(fèi)者的購買力和消費(fèi)水平,結(jié)果是一小瓶成本不到2元的產(chǎn)品,硬是在農(nóng)村市場賣到幾十元,結(jié)果可想而知,其實(shí)農(nóng)民追求的是實(shí)惠和低價位,只要抓住這兩點(diǎn),產(chǎn)品就會銷售成功;
在上個世紀(jì)90年代初,中國醫(yī)藥保健品的領(lǐng)頭羊三株集團(tuán),在農(nóng)村市場獲得了巨大的成功,企業(yè)65%的利潤來自農(nóng)村市場,緊隨其后的紅桃K在農(nóng)村市場同樣掘到了第一桶金,但是,這兩家企業(yè)在開發(fā)農(nóng)村市場上的力度是非常大的,現(xiàn)在人們都是記憶憂新,除了哪里都是的墻體廣告,還有就是席卷農(nóng)村市場的精美傳單以及當(dāng)?shù)氐挠芯廣播,有人曾說,三株是第一個將廣告做到老百姓豬圈的企業(yè)。
而今天,一些企業(yè)在對農(nóng)村市場不進(jìn)行任何調(diào)研的基礎(chǔ)上就貿(mào)然開發(fā)農(nóng)村市場,在沒有任何投入的基礎(chǔ)上就采取人海戰(zhàn)術(shù)來進(jìn)行產(chǎn)品的面對面銷售,所以失敗也是在所難免的,所以要想成功地開發(fā)農(nóng)村市場,必須針對農(nóng)民的消費(fèi)心理進(jìn)行產(chǎn)品的定位、價格的定位、市場的定位,開發(fā)出符合農(nóng)民消費(fèi)心理的好產(chǎn)品,只有這樣,才會取得參觀,否則,不管你怎么折騰,你都不會成功!
韓耀國,著名醫(yī)藥保健品實(shí)戰(zhàn)營銷策劃專家、蒙派營銷策劃第一人、蒙虎營銷策劃機(jī)構(gòu)總經(jīng)理,馬來西亞南洋藥業(yè)大中華區(qū)執(zhí)行副總裁,清華大學(xué)EMBA(高級工商管理碩士),中國品牌研究院高級研究員、價值中國特邀評論專家,2005年轟動營銷界《蒙派營銷??中國醫(yī)藥保健品營銷內(nèi)參》一書作者,《銷售與市場》、《中國經(jīng)營報》、《商界》等30多家雜志,價值中國網(wǎng)、品牌研究院網(wǎng)、中國營銷傳播網(wǎng)、博銳管理在線、中國管理在線、品牌總網(wǎng)等60多家網(wǎng)站特約營銷顧問及評論專家。 網(wǎng)址:www.menghu.com.cn,博客:http://blog.sina.com.cn/u/1218961614,電子郵件:hanyaoguo@sohu.com,QQ:598262306